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2023-06-13T17:06:08+00:00

人民网人民投诉 People

2023年9月20日投诉飙升榜投诉响应榜免责声明：以上所有数据均来源于人民投诉平台，仅代表企业在人民投诉平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情 2023年12月5日国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”栏目，企业群众可反映在政府办事等方面遇到的问题，并就提升各级政府政务服务水平、优化营商环境提出意见建议。国家政务服务投诉与建议中国政府网

国家市场监督管理总局令（第20号）市场监督管理投诉举报

本办法规定了市场监督管理部门处理投诉举报的程序、原则、材料、期限等，以保护消费者权益，保护经营者合法权益。投诉举报可以通过网站、、邮寄等渠道进行，投诉人应 2023年3月14日 2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、、、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询294077万件，同比增长235%。其中，投诉131038万 2022年消费者投诉举报呈现十大特点国家市场监督管理总局

啄木鸟投诉315投诉投诉维权中国网旗下消费者服务平台

2 天之前中国网旗下消费者服务平台提供啄木鸟投诉、315投诉、投诉维权等服务，帮助消费者解决各类产品和服务的质量、价格、服务、权益等问题。查看最新投诉、投诉处理 2023年3月14日十、投诉举报成为发现违法线索的重要渠道，消费者的社会监督作用持续显现消费者积极发挥社会监督作用，2022年全年向市场监管部门举报各类违法线索47223万件，同比增长4034%，其中举报广告违法行为20273万件、侵害消费者权益行为7231万件 2022年消费者投诉举报呈现十大特点国家市场监督管理总局

客户投诉百度百科

客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况， 2020年5月2日这几个投诉平台你一定要知道！最近发现人民日报曾经总结过一篇关于投诉举报的号码小结，涉及衣食住行方方面面，今天借花献佛整理给大家，一共 75 个投诉，配合上面介绍的 6 大投诉平台，再也不愁投诉无门了，收藏一下，总有一天会用到。维权必备！81个实用投诉/平台知乎

如何处理客户投诉知乎

2018年8月9日客户投诉处理原则： 1、引导客户说出投诉点，耐心倾听不打断，微笑服务，多用礼貌用语，甜言蜜语。 “您请说”，“理解您”，沟通要始终微笑，因为微笑是最有力量的沟通，通过微笑会减少客户对你的敌意，比较伸手不打笑脸人。 2、真诚确认客户投诉 2020年4月10日投诉内容：本人于XX年XX月XX号X点X分，在XXX地XX超市购买了XXX。经使用发现该商品有XXX问题，如不小心吞咽后果将不堪设想，所幸未发生意外。希望按《中华人民共和国食品安全法》第148条，赔偿价款三倍到十倍赔偿金，不足一千元按一千处理打12315投诉有用吗？知乎

人民网人民投诉 People

2023年9月20日投诉飙升榜投诉响应榜免责声明：以上所有数据均来源于人民投诉平台，仅代表企业在人民投诉平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。未经授权严禁转载。最新投诉最新回复精选回复在线投诉点击这里进入在线投诉系统寄件我要寄件运单查询运费查询收送范围查询产品服务快递服务仓配服务在线服务加盟投资我要加盟投资者人才计划韵达速递

投诉处理百度百科

投诉处理是指企业为了提高客户服务质量，增加自己效益，倾听不同意见，处理客户提出的不同事项，为企业发展提供保障。我国各级政府越来越重视服务业的发展，国务院接连出台加快发展服务业的指导意见，服务经济渐渐成为当前的热门话题。服务业已从过去的从属产业成为经济发展的排头兵 2 天之前啄木鸟投诉平台，是中央重点新闻网站中国网旗下的消费者服务平台，旨在为消费者和商家搭建沟通桥梁，携手各方更好的解决问题。平台立足国家级媒体身份，履行互联网新闻中心职能，以专业驱动内容，以内容扩展影响，以影响汇聚舆论，以舆论监督社情，以社情啄木鸟投诉315投诉投诉维权中国网旗下消费者服务平台

人民网人民投诉 People

2023年9月20日投诉飙升榜投诉响应榜免责声明：以上所有数据均来源于人民投诉平台，仅代表企业在人民投诉平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。未经授权严禁转载。最新投诉最新回复精选回复旅游生活游戏电商2022年3月16日那么，在面对客户投诉时，客服首先要态度谦让地接受客户的投诉和抱怨，其次，向客户道歉，不管这个问题是不是由你引起的，这样能缓解客户的激动情绪，最后再引导客户讲出原因，针对具体问题提出客服人员面对无理用户该怎么处理投诉？知乎

投诉举报 Shanghai

投诉为实现12315“一号对外”服务升级，请登录“全国12315 平台”进行投诉。举报为实现12315“一号对外”服务升级，请登录“全国12315平台”进行举报。上海市市场监督管理局上海市消费者权益保护委员会上海市消费者申（投）诉举报中心版权消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。2014年2月，中华人民共和国国家工商行政管理总局公布《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》于2014年3月15日起施行。消费者投诉百度百科

如何最好的处理客户投诉? 知乎

2015年5月13日针对客户的投诉，首先分清问题的种类，针对行的分析解决。1、按投诉的性质分：有效投诉与沟通性投诉 (1)有效投诉：有效投诉有两种情况：用户对服务管理单位在管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违法、违纪等行为的投诉，并经过有关行业主管部门查实登记的。2023年7月5日中国政府网开设的政务服务举报投诉平台专用信箱为进一步推动解决企业和群众在办事中遇到的困难和问题，提升各级政府政务服务水平，即日起，中国政府网开展政务服务投诉专题征集活动，欢迎你反映政务服务“一网通办”落实不到位、企业和群众办事不便利、涉企政策措施不落实和涉企乱政务服务举报投诉平台专用信箱中国政府网

医疗机构投诉管理办法国务院部门文件中国政府网

2019年3月6日条为加强医疗机构投诉管理，规范投诉处理程序，改善医疗服务，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，根据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规的规定，制定本办法。第二条本办法所称投诉管理，是指患者就 2021年10月5日七、方案实施 1、客户服务部在承诺的投诉处理期限内完成投诉处理，并向投诉客户及时通告投诉处理的结果和方法。 2、客户服务部认真听取客户对投诉处理方式的意见，双方达成一致意见后，客户在《客户投诉处理单》上签字，客户服务部代表公司履行投诉客户投诉处理方案

国家政务服务投诉与建议中国政府网

2023年12月5日国家政务服务投诉与建议中国政府网加强政府自身建设政务服务投诉与建议入口欢迎你@国务院。找政府办事排队长、来回跑？企业投资经营门槛多、手续繁？欢迎你反映问题，并就提升各级政府政务服务水平、优化营商环境提出建议。我们会收集整 2021年8月12日投诉人与行政机关对其投诉作出或者未作出处理的行为有法律上的利害关系。公民、法人或者其他组织认为第三人实施的违法行为侵犯他人合法权益或者国家利益、社会公共利益，请求行政机关依法查处的，属于举报。举报和投诉，傻傻分不清楚知乎

这届年轻人，投诉都不找315了，因为这些渠道更有效

2021年3月14日去年年底，肖潇在线下买了一张螃蟹提货卡，在提货时，却被告知无法提货，他时间拨打了12315，可却一直没有接通。随后，肖潇登录12315官网进行投诉，但几日后却被告知“不受理”，给出 2020年5月13日要点：移动内部投诉无效，工信部投诉无效，有效的方式为：国家信访投诉 + 中共中央纪律检查委员会的举报自3月23日至4月13日，在和移动内部僵持了三周后，看到了楼下宙斯之翼的维权心得，于是4月13日同时向【工信部】、【国家信访】、【中共中央纪律检查委员会】进行投诉/举报。怎样有效投诉中国移动? 知乎

投诉处理管理办法（试行）

2021年9月1日善保存，有关投诉处理各环节的情况，应留痕备查。第六章投诉调查与处理流程第十条投诉管理部门根据投诉的内容，依照国家法律法规、监管部门规章以及公司相关管理制度，对被诉部门或被诉人进行调查。投诉管理部门应就投诉事项起草投诉处理意 2022年8月10日投诉管理制度篇7 （1）听清楚：在接待客户投诉时，应耐心听客户讲完，听清客户投诉的内容，不得打断客户说话，更不能急于表态。（2）问清楚：待客户讲完后，要进一步问清有关情况，切忌与客户正面辩驳，应客观冷静地引导客户叙述清楚实际情况投诉管理制度（精选23篇）应届毕业生网

如何投诉一个快递公司？有上一级的管理或是仲裁机构吗

2016年3月23日 1、申诉网站 2、邮政行业消费者申诉12305 此投诉系统是全国通用的，所以只要注册一个账号即可投诉所有省区的快递公司。注册完成后，按照表单填写申诉。工作日内，一般第2天省一级的邮政管理局会打过来核实情况，一般第2天下午/晚 2023年11月23日一、纪检监察机关举报网站受理范围： 1 对党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。 2 对监察对象（监察法规定的六类公职人员，下同）不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业以及中央纪委国家监委举报网站

澎湃消费投诉平台全新改版上线，让维权变得更简单澎湃质量

2021年7月20日此外，澎湃消费投诉平台也迎来了全新的改版升级。企业入驻处理消费投诉，七个工作日内做出回应为了优化消费者体验，更好地让投诉得到解决，2021年7月20日，新版澎湃消费投诉平台正式上线，澎湃质量报告内容也作出相应的优化调整，以增效提质。2020年1月20日 12321主页，骚扰及投诉，不良app，数据安全等内容刚好来了个骚扰，投诉测试一波首先一定要整理充足的证据关于这个app违反法律法规的行为。同时要注意说明情况，操作的方式和内容，这样审核我想举报一个应用软件，怎么举报？知乎

如何有效的投诉银行？知乎

2023年2月23日 315 人赞同了该回答投诉银行有四种有效途径：区总行、市内总行，总行、银监会（不打支行行长热线，一般没用），先投诉总行，国家总行会记录下来，随后直接联系支行行长了解情况，大概会有一到两天的时间差。在总行联系支行之前，你再投诉到该第十五条旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内作出以下处理：（一）投诉符合本办法的，予以受理；（二）投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由；（三）依照有关法律、法规和本办法规定旅游投诉处理办法文化和旅游部中国政府网

投诉（投诉）百度百科

投诉这是一个多义词，请在下列义项上选择浏览（共2个义项）投诉：汉语词语投诉：1976年JeanFrançois Davy执导的电影百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。在 2017年12月27日客户投诉分投诉、建议、咨询三种类型。 1、客户投诉类责任部门接到投诉后，要根据内容分类处理，部门要指定专人进行调查。投诉工作或服务的，根据事实和公司有关规定判定属于违规或工作失职的，应将具体情况向本部门领导汇报，按组织程序处理；属于一般工作失误、服务欠缺的，按所在客户投诉处理机制 MBA智库百科

消费者维权，打12315投诉是否真的有效？知乎

2021年4月1日投诉渠道可以有现场、信件、、全国12315平台、公众号等。和全国12315平台是最方便快捷的，个人还是推荐直接使用全国12315平台，它是个app，大家可以下载，打开app如下图，分为投诉和举报两部分，大家点进去根据自身需求，按照app提示操作就 2020年3月2日中国银行客户投诉渠道及投诉处理流程。简体中文繁体中文 English 无障碍浏览适老版全球服务机构网点在线客服服务热线： 95566 信用卡热线： 40066 95566 首页公司金融个人金融中国银行客户投诉渠道及投诉处理流程

2022年消费者投诉举报呈现十大特点国家市场监督管理总局

2023年3月14日十、投诉举报成为发现违法线索的重要渠道，消费者的社会监督作用持续显现消费者积极发挥社会监督作用，2022年全年向市场监管部门举报各类违法线索47223万件，同比增长4034%，其中举报广告违法行为20273万件、侵害消费者权益行为7231万件客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，客户投诉百度百科

维权必备！81个实用投诉/平台知乎

2020年5月2日这几个投诉平台你一定要知道！最近发现人民日报曾经总结过一篇关于投诉举报的号码小结，涉及衣食住行方方面面，今天借花献佛整理给大家，一共 75 个投诉，配合上面介绍的 6 大投诉平台，再也不愁投诉无门了，收藏一下，总有一天会用到。2018年8月9日客户投诉处理原则： 1、引导客户说出投诉点，耐心倾听不打断，微笑服务，多用礼貌用语，甜言蜜语。 “您请说”，“理解您”，沟通要始终微笑，因为微笑是最有力量的沟通，通过微笑会减少客户对你的敌意，比较伸手不打笑脸人。 2、真诚确认客户投诉如何处理客户投诉知乎

打12315投诉有用吗？知乎

2020年4月10日投诉内容：本人于XX年XX月XX号X点X分，在XXX地XX超市购买了XXX。经使用发现该商品有XXX问题，如不小心吞咽后果将不堪设想，所幸未发生意外。希望按《中华人民共和国食品安全法》第148条，赔偿价款三倍到十倍赔偿金，不足一千元按一千处理 2023年9月20日投诉飙升榜投诉响应榜免责声明：以上所有数据均来源于人民投诉平台，仅代表企业在人民投诉平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。未经授权严禁转载。最新投诉最新回复精选回复人民网人民投诉 People

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